Cada 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha que nos invita a reflexionar sobre la importancia de la transparencia, la información y la seguridad en cada servicio que adquirimos.
En el mercado de seguros, donde la “letra chica” suele generar desconfianza, en Unión Sur creemos que la mejor herramienta de protección no es solo la póliza, sino el conocimiento. Por eso, hoy queremos repasar los pilares que garantizan que tu experiencia como asegurado sea justa y profesional.
1. El derecho a la información clara y veraz
Como consumidor, tenés derecho a que se te explique de manera sencilla qué estás contratando. Un seguro no debería ser un misterio.
- Qué incluye: Tenés derecho a conocer los límites de cobertura, las exclusiones (lo que el seguro NO cubre) y las franquicias.
- Nuestra visión: En Unión Sur, nuestra misión como Productores Asesores de Seguros (PAS) es traducir el lenguaje técnico a términos cotidianos para que sepas exactamente dónde estás parado.
2. El valor del asesoramiento profesional (Ley 22.400)
A diferencia de otros productos, el seguro cuenta con una figura clave: el Productor Asesor. Contratar a través de un profesional matriculado no solo es un derecho, es tu mayor garantía.
- Asesoramiento vs. Venta: Un banco o una plataforma automática te “venden” una póliza estándar. Un asesor analiza tu riesgo real (tu casa, tu PyME, tu vida) y diseña un plan a medida.
- Acompañamiento en el siniestro: Tu derecho como consumidor es recibir asistencia cuando las cosas salen mal. Nosotros somos tu voz frente a la compañía aseguradora en el momento del reclamo.
3. Libertad de elección
Nadie puede obligarte a contratar un seguro específico como condición para otro servicio (práctica común en algunos créditos). Tenés la libertad de elegir la compañía y el asesor que te brinden más confianza.
5. El derecho a ser escuchado
Ante cualquier duda o disconformidad, las compañías y los asesores debemos contar con canales de atención eficientes. La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) es el organismo que vela por tus derechos, pero el primer escalón de defensa siempre debe ser tu asesor de confianza, ¡NOSOTROS!
Conclusión: Elegí protección con conciencia
En el Día del Consumidor, renovamos nuestro compromiso en Unión Sur: ser parte de tus buenas decisiones a través de la honestidad y la transparencia.
No veas a tu seguro como un gasto obligatorio, sino como un contrato de confianza que protege tu esfuerzo. Si tenés dudas sobre tus pólizas actuales, recordá que tenés el derecho de pedir una revisión integral.
¿Sentís que tu seguro actual es transparente? Aprovechá este mes para realizar una Auditoría de Pólizas sin cargo con nuestro equipo. Queremos que seas un consumidor informado y, sobre todo, protegido.
📩 Contactanos por WhatsApp al +54 11 3677-7799 o visítanos en Larroque 1385, Banfield.
Unión Sur – Somos parte de tus buenas decisiones.
